Що се отнася до хотела ви, преди да стартирате социалните медии, трябва да си направите план. Той трябва да включва бюджета за промоция, съдържание и неговите източници, честота на публикуване, възможности за работа с инфлуенсъри и очаквани резултати. Присъствието на Facebook е от съществено значение, тъй като в настоящият момент това е най-голямата и най-посещавана социална мрежа в света. Шансът хората, които попадат във вапата таргет група, да имат профил там е голям.
Създайте страница
Има четири типа страници във Facebook: Личен профил, Събитие, Страница и Група. За бизнес дейност трябва да изберете страница или група. Може би основната разлика е ограничението в достъпа. Ако потребителят иска да се присъедини към групата, той подава заявка и собственикът решава дали да приеме или не. В този смисъл е по-добре хотелът да започне страница: няма ограничения, всеки може да следи актуализациите, без да е необходимо потвърждение. Създайте перфектната Facebook страница с някои лесни стъпки!
Стъпка 1. Позициониране
●Намерете една или две силни ползи от вашия хотел и се съсредоточете върху тях (например дейности на открито и семейни ваканции), а останалите споменавайте периодично. ●Старайте се да привлечете правилната аудитория към вашата хотелска Facebook страница. Не е важно само колко хора са харесали или последвали страницато, но и колко от тях наистина попадат във вашата целева аудитория и могат да се превърнат в гости на вашия хотел.
●Оптимизирайте бюджета си за реклами. Добре е да бъдете прецизни в таргетирането на аудиторията, тъй като само така ще може да постигате конверсии на приемлива цена.
●Публикувайте често и се стремете да ангажирате потребителите на страницата си – да харесват постове, да реагират, коментирати споделят. Това ще ви помогне да стигнете до повече хора. Игрите с награди също помагат да натрупате по-голяма база от последователи и разпознаваемост на бранда.
Стъпка 2. Достигнете до хората
Обхватът е мярка за това колко пъти хората са виждали вашите публикации или реклами. Много е важно да знаете колко контакти са имали с потребителя, защото всеки ден можете да вършите работа, която просто никой не вижда. Средно обхватът на даден хотелски пост е 200-300 души, което е много малко: в най-добрия случай това ще донесе няколко харесвания и най-много един преход към сайта. Посещенията или обажданията на сайта не се случват автоматично и за значителна реализация трябва да увеличите обхвата си. Всяка ваша публикация трябва да се види от 900-1000 души, на месец – десетки хиляди. Как да увеличите броя на гледнията е отделна тема, но основно това е рекламно популяризиране на публикации и самата страница. Ако нямате огромна аудитория,препоръчително е да използвате реклами, за да може съдържанието и офертите, които споделяте да достигнат до повече таргет потребители.
Стъпка 3. Участие
И така, публиката ви видя, но задачата ви ее да задържите вниманието й поне за няколко минути, за да я привлечете. Един от начините е анкетиране. Вторият вариант е да публикувате красиви изображения. Хотелите рядко публикуват висококачествени снимки. Можете да търсите добри снимки, подобни по дух и предмет, в Интернет. Снимката е първото нещо, на което хората обръщат внимание, така че има шанс след красива снимка хората да започнат да четат нещо. В резултат на това леко подготвената аудитория, която знае нещо за вас, ще отиде на сайта ви.
Стъпка 4. Уебсайт трафик
Насочвайте потребителите на страницата към сайта ви, било то с обикновени постове или в рекламни такива. Така те ще имат възможност да разгледат повече информация за хотела, удобствата, които предлагаме и най-важното, ако вече сте ги убедили, че си струва да отседнат именно при вас, те ще могат да направят директна резервация.
